Atgriešanas politika

Preču garantijas un atgriešanas kārtība, ko nosaka Igaunijas Republikas likumdošana, attiecas uz precēm, kas iegādātas fits-supplements.com interneta veikalā.

Klients var atgriezt iegādātās preces 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas.

PRECES ATGRIEŠANA:

• Klientam jāinformē mūs par nodomu atgriezt preci 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nosūtot e-pastu uz info@fits-supplements.com
• Lai izmantotu tiesības atteikties no līguma, patērētājam jāinformē FITS OÜ ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, e-pastā) par savu lēmumu atteikties no līguma. Šim nolūkam patērētājs var izmantot standarta atteikuma veidlapu, kas nav obligāta. Standarta atteikuma veidlapa ir pieejama lapas apakšā. Atteikuma pieteikumā, papildus klienta kontaktinformācijai, jānorāda iegādātās preces izmērs, modelis, ražotāja nosaukums un atteikuma iemesls.
• Atgrieztajām precēm jābūt neizmantotām, neskartām un oriģinālajā iepakojumā.
• Klients sedz atgriešanas izdevumus, ja vien atgriešanas iemesls nav pasūtījuma neatbilstība vai bojātas preces.
• Par atgrieztajām precēm samaksātā nauda tiks atmaksāta klientam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas. Papildus tam klientam tiks atmaksāti arī piegādes izdevumi.
• Klients var vērsties Patērētāju strīdu komisijā Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, kas ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, ja strīdīgās preces vērtība pārsniedz 20 € (sūdzību izskatīšana komisijā ir bez maksas).

PRASĪBU IESNIEGŠANA:

• Ja FITS interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild interneta veikals, interneta veikals nomainīs bojātās preces.
• Ja preces nav iespējams nomainīt, interneta veikals atmaksās pircējam visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas.
• FITS interneta veikals patērētāja sūdzībai atbild rakstiski vai formā, ko var reproducēt rakstiski, 14 dienu laikā.