Politika vračanja

Za blago, kupljeno v spletni trgovini loverte.com, veljajo garancije in postopek vračil, ki jih določa zakonodaja Republike Estonije.

Blago, kupljeno pri kupcu, je mogoče vrniti v 14 dneh od dneva dostave blaga.

VRAČILO IZDELKA:

• Kupec nas mora o nameri vračila izdelka obvestiti v 14 dneh po prejemu blaga po e-pošti info@fits-supplements.com
• Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe mora potrošnik FITS OÜ obvestiti z nedvoumno izjavo (na primer po e-pošti) o svoji odločitvi za odstop od pogodbe. Pri tem lahko potrošnik uporabi standardni obrazec izjave o odstopu od pogodbe, ki ni obvezen. Standardni obrazec izjave o odstopu od pogodbe je na voljo tukaj. V vlogi za odstop od pogodbe je poleg kontaktnih podatkov kupca treba navesti velikost kupljenega izdelka, njegov model, ime proizvajalca in razlog za odstop od pogodbe.
• Vračeno blago mora biti neuporabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.
• Kupec mora nositi stroške vračila, razen če je razlog za vračilo neizpolnjevanje naročila ali okvarjeno blago.
• Denar, plačan za vrnjeno blago, bo kupcu povrnjen takoj, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu izjave o odstopu. Poleg tega bo kupcu povrnjen tudi strošek dostave.
• Kupec se lahko obrne na Komisijo za potrošniške spore pri Zvezi potrošnikov, ki je pristojna za reševanje sporov, ki izhajajo iz pogodbe, če sporni izdelek stane več kot 20 € (pregled pritožb s strani komisije je brezplačen).

PREDLOŽITEV ZAHTEVKOV:

• Če imajo blago, kupljeno v spletni trgovini FITS, napake, za katere je spletna trgovina odgovorna, bo spletna trgovina zamenjala okvarjeno blago.
• Če blaga ni mogoče zamenjati, bo spletna trgovina kupcu povrnila vse stroške, povezane s prodajno pogodbo.
• Spletna trgovina FITS na pritožbo potrošnika odgovori pisno ali v obliki, ki jo je mogoče reproducirati pisno, v roku 14 dni.